清城區(qū)著力提升“三化”，扎實做好住戶調(diào)查訪戶工作

發(fā)表時間： 2024-10-18 08:52 來源：本網(wǎng) 　　

　　為進一步加強住戶調(diào)查基礎(chǔ)工作，提高調(diào)查戶的記賬質(zhì)量，準確反映居民的收入水平、消費狀況和生活狀況，清城區(qū)統(tǒng)計局加大走訪力度，聚焦溝通交流、記賬質(zhì)量和跟蹤反饋三個維度，全面提升訪戶“三化”水平，扎實做好住戶調(diào)查訪戶工作。

　　一、聚焦溝通交流，提升訪戶規(guī)范化。一是充分溝通，提前預(yù)約。在訪戶前與輔調(diào)員、記賬戶做好充分溝通，提前預(yù)約記賬戶，以記賬戶為主體確定好時間，合理安排訪戶。二是主動宣講，細心答疑。實地訪戶時，業(yè)務(wù)人員和輔調(diào)員主動宣講住戶調(diào)查工作的意義，讓記賬戶進一步理解住戶調(diào)查是黨委、政府科學制定民生相關(guān)政策的重要依據(jù)，增強記賬戶的責任感和榮譽感。針對尚未養(yǎng)成良好記賬習慣的記賬戶加強提醒和輔導(dǎo)，通過細心講解、詳細答疑，把記賬類別、記賬操作等內(nèi)容培訓(xùn)指導(dǎo)到位，讓記賬戶真正做到收支一筆，記賬一筆，確保記賬戶的收支調(diào)查數(shù)據(jù)準確無誤和規(guī)范有序。

　　二、聚焦記賬質(zhì)量，提升訪戶精準化。一是細化措施，做實準備。在入戶前認真核對臺賬和調(diào)查問卷，分析各戶成員構(gòu)成、家庭消費習慣、為訪戶做好準備工作。二是落實制度，細化問題。通過嚴格執(zhí)行“日審周清月結(jié)”制度，收集記賬戶日常問題，細化問題，制定訪戶內(nèi)容，一戶一策開展針對性訪戶指導(dǎo)，以精細化訪戶提升記賬質(zhì)量。三是及時提醒，及時補錄。對于易漏的贍養(yǎng)收支、日雜用品、季節(jié)性的服務(wù)雜項支出，及時提醒記賬戶，及時錄記；對老年人、家庭非農(nóng)經(jīng)營戶等重點戶在面訪過程中指出記賬容易混淆的易錯點，準確收支項目歸類，保證真實反映出居民實際情況，做到不重不漏。

　　三、聚焦跟蹤反饋，提升訪戶常態(tài)化。一是分門別類，及時反饋。把訪戶過程中遇到的問題做好分門別類，反饋給輔調(diào)員，以便其在后續(xù)的輔導(dǎo)中加強不同類型記賬戶的輔導(dǎo)。二是總結(jié)經(jīng)驗，關(guān)注變化。根據(jù)突出的問題類型，規(guī)劃下階段培訓(xùn)計劃及制作有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。訪戶結(jié)束后，時刻關(guān)注記賬戶后續(xù)記賬過程中的變化，如記賬筆數(shù)是否有增加、超限條目是否有減少、收入與實際是否相符、記賬能力是否有提升、對記賬工作配合度是否有提高等，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，持續(xù)做好訪戶的各項常態(tài)工作。




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